점화효과
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소비자의 무의식을 어떻게 자극할 것인가카테고리 없음 2020. 6. 13. 01:51
한 여행사 매장에서 의뢰를 받았다. ‘일본 관광 패키지’ 홍보를 도와 달라는 것이었다. 자리는 많이 남는데 고객들의 관심이 영 없었기 때문에 우리를 찾았다. 여행사 경영진은 팜플렛과 배너 시각물로 승부를 보고자 했다. 화려하게 홍보 배너를 만들면 고객들의 관심을 받을 수 있으려니 생각한 것이다. 하지만 위디딧은 접근부터 달리했다. 우리는 이미 시각물은 효과가 적음을 인지하고 다른 방안을 찾아보았다. 그리고 눈에 보이지는 않지만 매장 분위기를 단번에 바꿀 수 있는 것을 발견했다. 배경 음악이었다. 그리고 실험을 해보았다. 음악 국적에 따라 그 국적 관광 패키지가 잘 팔리는지 말이다. 실험 결과는 놀라웠다. 여행지를 미리 결정하지 않은 고객들의 경우, 매장에 일본 음악이 나오고 있을 때 평소 때보다 일본 패..